Termini e Condizioni

Per i servizi di noleggio con conducente, ad eccezione dei trasferimenti, si applica un periodo minimo di 3 ore di disposizione oraria. Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa si calcola con costo chilometrica. I servizi di pick up da/per gli aeroporti hanno tariffe dedicate da richiedere al servizio info\booking +39 3288058000.

Napoli NCC collabora con altre società di noleggio con conducente, con gli stessi standard di qualità ed efficienza e può avvalersi di queste per lo svolgimento dei servizi, se lo ritiene opportuno.

Ogni passeggero può trasportare con se fino a DUE VALIGIE, OGNI ECCEDENZA DI BAGAGLIO ES: SCI E EQUIPAGGIAMENTI DEVONO ESSERE DICHIARATI all’atto della prenotazione, onde evitare che l’auto non sia adatta a tale trasporto.

Resta discrezione degli autisti, caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza. (valige rotte, sporche, bagnate ecc).

Napoli NCC si impegna in ogni ragionevole modo a fare giungere i propri veicoli o i veicoli condotti da collaboratori esterni in tempo agli appuntamenti di partenza e arrivo a destinazione, non sarà comunque responsabile di ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio controllo.

Le auto sono tutte di recente immatricolazione e coperte da assicurazione per sè e per i trasportati e in regola con i permessi di circolazione in vigore in Italia e in E.E.C.

Il trasporto dei passeggeri è interamente coperto dell’assicurazione che NCC Napoli ha stipulato per i propri mezzi con terze parti. Le proprietà dei passeggeri vengono invece trasportate interamente sotto la responsabilità del passeggero che ne dichiara la proprietà al momento dell’imbarco. Controllate alla partenza la corrispondenza del vostro bagaglio, responsabilità di perdite o danneggiamenti non potranno essere accettati TUTTI GLI OGGETTI TRASPORTATI VIAGGIANO SOTTO LA VOSTRA RESPONSABILITA’ Se NCC Napoli risultasse impossibilitata a trasportare per ragioni sotto il proprio controllo tramite I propri mezzi e i mezzi dei collaboratori esterni i passeggeri(o) alla destinazione prenotata e pagata, provvederà a organizzare il trasferimento con mezzi esterni (TAXI, Noleggio con Conducente, Auto a noleggio) e successivamente rimborsare al cliente il costo di tale trasporto dietro presentazione di ricevuta/fattura. Il rimborso per il trasferimento non potrà superare le tariffe in vigore per la stessa tratta pattuita. NCC Napoli potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi e perdite dovuti a ritardi ed errori imputabili direttamente alle nostre competenze, in questo caso sarà previsto un rimborso limitato a 200,00 € per prenotazione.

NCC Napoli si riserva il diritto di variare in ogni momento parti (o interamente) di questi accordi senza darne preavviso ai clienti, soci, tour operator o agenzie.

È fatto obbligo al cliente di riportarci nel più breve tempo possibile eventuali problemi derivati da disservizi o mancanze direttamente imputabili al nostro operato. Sarà nostra cura attivarci per risolvere velocemente ogni disagio e perdita nella piena soddisfazione del cliente.

Queste condizioni di trasporto e tutti i servizi ad essi collegati rispettano le leggi che regolamentano la vendita di servizi in Italia, questo garantisce la tutela del passeggero e del suo bagaglio. Ogni disputa o controversia riguardo le attività svolte tra Drivers chauffeur service e il cliente, sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del foro di Napoli (Italia).

Comportamento dell’utente durante il servizio di noleggio con conducente

Agli utenti del servizio di noleggio è fatto divieto di:

• fumare durante il trasporto;
• gettare oggetti dai veicoli sia fermi che in movimento;
• imbrattare, insudiciare o danneggiare il veicolo;
• pretendere il trasporto di animali domestici senza aver adottato, d’intesa con il noleggiatore, tutte le misure utili ad evitare il danneggiamento o l’imbrattamento della vettura;
• pretendere che il trasporto venga reso in violazione alle norme di sicurezza e comportamento previste dal vigente Codice della Strada.

Diritto di cancellazione della prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente e servizi complementari

• Il cliente può effettuare la cancellazione della prenotazione scrivendoci, inviando una e-mail o via fax.
• La disdetta del servizio di autonoleggio con conducente o dei servizi complementari ,senza penale è accettata entro le 12 ore prima del servizio. Alle disdette pervenute entro le 6 ore anteriormente all’inizio del servizio viene applicata una penale pari al 50% dell’importo del servizio.
• In caso di volo cancellato o di ritardo superiore a 50 minuti alla partenza è fatto obbligo al cliente di avvisare il nostro numero prenotazioni per potervi garantire la presenza di un nostro addetto all’arrivo. Il mancato invio dell’avviso di ritardo o di volo cancellato esclude il diritto di avere disponibile la vettura in caso di arrivo ritardato o rimandato e verrà la penale del 50%